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德国菲仕乐锅具回应“原产地”质疑

  一直宣称“每一款锅具都是德国生产”的有着160多年历史的世界著名锅具生产商—德国fissler”(菲仕乐)近日在中国市场遭遇“原产地”质疑,并为此进行了在华的首场诉讼。

  12月23日,这家锅具商在华唯一销售商菲仕乐(上海)贸易有限公司在北京召开新闻发布会,首度回应外界对其是否“德国原产地”的质疑,并发表声明承诺在中国大陆范围内,所有经过其销售网络售出的“菲仕乐”品牌锅具均为德国进口,产品均出自德国的Idar-Oberstein生产基地;同时公布了持续三个月的诉讼结果:原告方撤诉。

  早在今年的8月14日,西安消费者张文弟花880元在西安钟楼附近的某商城购买了一口直径为14厘米的“fissler”(菲仕乐)牌迷你双柄奶锅,几乎是同类国产品牌价格的10倍。张文弟承认,看重的是“德国原产”。

  但一个月后,当初陪同张先生一起买锅的的朋友去日本出差,竟在当地某商场也看到菲仕乐牌锅具,售价折合成人民币仅372元。这款锅具的说明书上却注明:“本产品是在德国菲仕乐公司严格的质量管理基础之上,生产于中国,在德国进行检查、包装的产品。”同时,导购人员也明确告知“产自中国广东省”。

  为弄清真相,张先生的朋友便当即买下了这口锅具,回国后向国内的销售人员求证,包括销售地和菲仕乐在华机构给予他的答复,并没有让他信服,一周后,张先生再度来到该卖场交涉,发现该品牌锅具已下架,撤出商场。这更加加剧了张先生对这款锅具原产地是否为德国的怀疑。

  在多次交涉未果的情况下,9月16日,张先生以菲仕乐贸易(上海)有限公司涉嫌虚假宣传和欺诈为由,向当地法院递交了诉状并被受理。无独有偶,在今年的8月24日,大连消费者也因对菲仕乐是否产自德国产生怀疑,并向当地消费者协会投诉。

  两起事件先后发生,才引起菲仕乐在华机构的注意。随后,菲仕乐上海贸易有限公司分别向法庭和大连市消费者协会提供了所涉及产品的原产地证明、德国外交部和中国驻法兰克福总领事馆的证明、菲仕乐锅具产品的进口证明、海关进口货物报关单、每日进货清单、送货单、海关通关系统《商品综合分类表》、入境货物检验检疫证明等一系列文件。

  对于日本销售的菲仕乐锅具原产地问题,菲仕乐贸易(上海)有限公司新闻发言人李琦解释说,之前他们并不知晓菲仕乐在广东存在这两家代工企业,经过他们调查才发现,这两家广东企业是受菲仕乐海外公司委托,为其他国家和地区的市场生产某几个批次的锅具产品,主要是促销产品。

  李琦同时还称,公司从未与中国任何企业签订过代工生产协议,广东代工企业生产的产品为中国出口产品,也从未在中国大陆市场进行销售。12月17日,西安碑林区法院已经裁决,原告方撤诉。

  始创于1845年的德国菲仕乐是世界最著名、历史最悠久的锅具制造厂商。目前在中国市场的年销售2个多亿,约占其全球市场的10%。该公司新闻发言人否认这次“原产地”风波会对销售产生太大影响,并称下一年在华的销售预期增幅达到45%。